如果家属认为监狱管理方的行为违反相关法律法规、侵犯了服刑人员的权利和利益，可以向当地司法机关、监狱管理机关或有关监察机关投诉或举报。同时，还可以寻求律师的帮助，了解和维护服刑人员的合法权益...