中国移动在没有经过机主同意的情况下,私自给机主开增值业务,到营业厅取消不了,该怎么办?
首先,如果您发现中国移动在未经您同意的情况下给您开通了增值业务,您可以通过以下方式进行处理:1.拨打中国移动客服电话进行投诉。您可以拨打10086或者10010客服热线,向客服人员反映您的情况,并要求取消该增值业务
首先,如果您发现中国移动在未经您同意的情况下给您开通了增值业务,您可以通过以下方式进行处理:
1.拨打中国移动客服电话进行投诉。您可以拨打10086或者10010客服热线,向客服人员反映您的情况,并要求取消该增值业务。如果客服人员无法解决问题,您可以要求转接至投诉部门进行处理。
2.到中国移动营业厅进行处理。您可以携带身份证和手机号码到中国移动营业厅,向工作人员反映您的情况,并要求取消该增值业务。如果工作人员无法解决问题,您可以要求与营业厅经理或者投诉部门进行沟通。
3.通过中国移动官方网站或者微信公众号进行处理。您可以登录中国移动官方网站或者关注中国移动微信公众号,在“我的账户”或者“服务大厅”中找到“取消增值业务”选项,进行操作。
如果以上方式无法解决问题,您可以向当地通信管理局或者消费者协会投诉,寻求更进一步的解决方案。同时,建议您在日常使用手机时,注意保护个人信息,避免被不法分子利用。
我现在就很烦恼,今年6月份刚买了新手机,没过一个星期台上就给我说,给你的新手机办一个小移环保——手机置换全保障业务,掉地上摔了碰了给我保换屏幕,没说每个月扣除2O元钱,我就答应了,没想到每个月月初就扣我20元,气的找10086投诉,人家只取消该业务,不退款,唉,天上没有掉馅饼的事,自认倒霉吧!
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