移动是怎么更换便宜套餐?

我是移动8元套餐用户,这个套餐有30分钟通话时间、100MB流量。现如今看一个短视频就需要消耗100MB的流量,语音通话也用微信语音,所以这个8元套餐没有多大用处

我是移动8元套餐用户,这个套餐有30分钟通话时间、100MB流量。现如今看一个短视频就需要消耗100MB的流量,语音通话也用微信语音,所以这个8元套餐没有多大用处。

正因为如此,移动8元套餐被很多人称为‘保号’套餐,这也是目前移动最便宜的套餐选项。

当用户打开移动APP的时候,并没有8元套餐可供选择,仅有19元、29元、39元、59元、79元、99元套餐可供选择,因此想要更换最便宜的8元套餐,这需要采取其他方式。

下面我就给大家盘点三种更换8元套餐的方法,希望能对大家更换套餐有所帮助。

1,更换8元套餐的过程和方法

我之前是移动58元套餐用户,那个时候的58元套餐有5GB流量和150分钟通话时间。后来家里办了一张120元套餐的电信卡(一张主卡,两张副卡),这种套餐有300分钟通话时间、20GB流量,超过20GB后限速不限量,并且还附带100MB的宽带。

我使用了其中一张电信副卡后,这张58元套餐的移动卡就显得多余了,但因为这张卡绑定了支付宝、微信、手机银行等账户,所以移动卡也不能舍弃。

为此,我直接打电话给中国移动,转接移动客服。我问客服:我想换种便宜的套餐,你这里最便宜的套餐是多少?

移动客服询问:先生,你的58元套餐服务项目还是挺多的,可以考虑接着用。

我有些无语,明确表示:58元套餐我不想用了,就想换一个便宜套餐。

移动客服也不啰嗦,表示:我们这里最便宜的套餐是8元套餐,套餐项目是30分钟通话时间,100MB流量。希望先生谨慎更换套餐。

我有些意外,询问道:我之前在APP上并没有看到8元套餐,怎么到你这里就有8元套餐呢?面对我的询问,移动客服解释是我没有找到正确的入口,所以没有看到8元套餐。

……

按照我的要求,移动客服给我更换了8元移动套餐?不一会儿手机就接收到移动的短信,告知已经更换8元套餐了。

所以更换便宜的套餐,我认为最直接、最快速的方法就是打电话给移动客服,让移动客服给你更换。

当然了,除了打电话给移动客服更换套餐,我们还可以采取以下几种方法进行更换。

2,更换8元套餐的其他方法

除了打电话外,我们还可以通过以下途径更换移动8元套餐,具体方法有以下几种。

第一,登录移动官网,进入人工客服选项,要求人工客服进行更换。

第二种,进入‘中国移动公众号’,进入人工客服一栏,要求人工客服帮助更换。

第三,直接登录移动app,进入人工客服选项,要求人工客服进行更换。

第四,直接去移动营业厅,找工作人员帮忙更换套餐。

不难看出,不管是官网、公众号途径,还是app、营业厅途径,找工作人员更换套餐是最便捷的方法。那是因为工作人员有绩效考核,因此工作人员会在职权范围内向用户提供便利。

3,如果碰到不愿意更换套餐的情况,我们该怎么办呢?

当然了,并不是所有的移动客服都会虚心接受用户提出的要求,有时候客服为了业绩,会尽可能的避免更换8元套餐,甚至诱导用户升级套餐。那么遇到这种情况,我们该怎么做呢?

第一,告知要携号转网

2014年,工信部要求三大运营商给用户提供携号转网服务。在工信部的要求下,运营商只能准许用户带着原来的手机号码携号转网。

此时,运营商为了防止用户流失,会采取相应的措施挽留用户,比如给用户送话费、送流量等。我更换8元套餐后,移动担心我携号转网,因此移动就给我累计送了200GB左右的流量、100多元的话费。

所以当用户要求更换便宜套餐,而客服搪塞用户,用户可以表明自己要携号转网,那么人工客服就会尽可能满足用户需求。

二,向相关部门投诉

随着制度的不断完善,各行各业的管理也越来越成熟了。如果用户的诉求得不到满足,那么用户可以向移动投诉渠道反馈,或向上级部门反应问题。

很多时候,用户觉得更换套餐是一件小事,因此用户一旦遇到问题就会得过且过。殊不知只要每位用户养成较真的习惯,那么他们争取到的光也会照到你们身上。

所以采取合适的方法维护自己的合法权益,这是非常重要的一件事。

4,写在最后

移动怎么更换便宜的套餐呢?总结起来有以下几点。

第一,打电话给人工客服,要求人工客服更换便宜套餐。

第二,前往移动微信公众号,在公众号里面更换便宜套餐。

第三,在移动app内部选择便宜套餐,或找人工客服反馈,更换便宜套餐。

第四,前往官网更换套餐,或在官网里面找人工客服更换便宜套餐。

第五,去移动营业厅更换便宜套餐。

当然了,选择套餐要根据自己的实际情况进行更换,不能为了便宜而便宜。话说你的移动套餐资费是多少呢?欢迎大家留言分享哈。

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给10086打电话就说要携号转网,把所有绑定的业务都让取消了,他们会问为什么要转网,就说费用太高,我之前是158套餐,每个月流量还不够用,打了电话后客服刚开始说给我现有套餐价格打85折,那我也不愿意,还是坚决携号转网,后来又有客服打电话来打了5折,每个月又多送了20G流量,现在每个月79块钱,1000分钟通话,60G流量





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