ATM机是现代人生活中经常使用的自助服务终端之一，可以为人们提供取款、存款、转账等常用服务。然而，在一些情况下，ATM机可能会出现故障，其中最常见的问题就是多吐钱或者吞卡了

ATM机是现代人生活中经常使用的自助服务终端之一，可以为人们提供取款、存款、转账等常用服务。然而，在一些情况下，ATM机可能会出现故障，其中最常见的问题就是多吐钱或者吞卡了。但是，为什么银行在ATM机多吐钱的情况下反应就那么迅速，而吞卡问题就会让客户次日再来呢？下面就来分析一下这个问题。

首先，当ATM机多吐钞的时候，银行反应迅速的原因是比较明显的。因为ATM机多吐钱可能是机器维护不当、故障等原因造成的，这种问题会直接导致银行资产的损失，在严重的情况下，甚至会引起恶性事件的发生。因此，银行通常会设有多重监控机制，如ATM机现场监控、远程监控等，一旦ATM机出现多吐钞的情况，银行会立即根据监控记录进行调查，尽快处理问题，保护银行的资产安全和客户权益。

相比之下，ATM机吞卡的原因可能比较复杂，可能是客户银行卡损坏、密码错误、账户余额不足等多种因素造成的。在这种情况下，客户通常会第一时间向银行求助，想要在最短时间内解决问题。但是，在ATM机吞卡的情况下，银行需要对客户的身份和账户信息进行核实，以确认客户的身份和银行卡的归属关系，以及是否存在未完成的交易记录等。这个过程需要一定的时间来完成，因此银行往往需要让客户次日再来进行处理，以便更好地核实客户的身份和账户信息，并作出正确的决策。

综上所述，ATM机多吐钞和吞卡问题的处理方式存在较大的差异。银行在处理ATM机多吐钞的情况下，通常会非常快速地做出反应，并采取措施保障自身和客户的利益。而在ATM机吞卡的情况下，银行需要更多的时间来进行核实和确认，因此需要让客户次日再来进行处理。

在银行工作，吞卡的情况见得多了，但多吐钱的情况还真没见过，可能是我见识少。

01.柜员机多吐钱会有什么后果？

银行，是有保障资金安全和机器设备正常运作的责任，如果柜员机多吐了钱，就是机器出现了重大故障，并且有资金损失的风险。

而且在自己管理下发生资金丢失的情况，你认为对银行行长的考核有没有影响？影响大呢。

如果是你，你会紧张吗？肯定会尽快赶到现场确认机器运作是否正常，资金有没有丢失。

02.吞卡又有什么后果？

其实吞卡是柜员机设置的保护机制，吞卡的原因无非是机器故障和储户操作错误两种情况，而储户原因导致的吞卡远比机器故障多。

很多人一边取钱一边打电话，结果操作超时，很多人取了钱就转身走了，卡也不取，这种情况下机器会自动吞卡，保护储户的银行卡不被非法分子拿走。

还有那些把几块几毛、破币残币、折心形的，甚至塑料、回形针都放进存钞口导致的机器故障太多了，卡钞了或吞卡了又来骂银行的机器差。

机器吞卡了，卡一直待在机器里面是安全的，而且柜员机是有专人加钞清钞，取出吞卡，不是随便一个人就能打开机器，要双人拿钥匙打开，而且钥匙在下班后是要入金库的，有谁能打开机器？行长也没办法呀。

03.设置能否改善？

我认为是可以的，因为银行卡都是实名登记的，机器也是可以识别银行卡的信息，而且现在机器逐渐增加了刷脸功能，那机器可以增加一个退卡功能，储户可以凭身份证，刷脸，密码等通过验证核实后，就可以退出吞卡，这样在保证了安全的情况下，既方便储户也减少了银行员工的工作。

期待以后的机器增加退卡功能，更加方便储户。

我是90后行长，欢迎关注我，带你走进银行的“内幕”。

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