如果物业取消了,小区管理将何去何从?
最近几年,物业和业务矛盾的事件频发,成为百姓生活一个现实存在的矛盾问题,对于业主来说,取消物业的呼声,近几年来越来越高了,主要原因无外乎以下几方面:第一,很多物业管理公司经营参差不齐,不仅很多物业自身膨胀,欺压业主,还把本该做的服务变成了对业主的管理,本末倒置了;第二,物业收费不合理,价格偏高,而服务又跟不上,业主满意度太低,积怨越来越深;第三,小区公共设施维护不及时,诸如电梯、路灯、绿化方面等方面,如果业主不投诉,物业很多时候都是置之不理的,让业主们越来越失望;第四,就是对小区的公共区域的商业收入据为己有,只顾敛财,却不投入维护,闹的业主怨声载道;第五,物业管理人员素质低,年老体弱,说服务其实就是应付;有的甚至找的都是素质极差的社会闲杂人员,动不动都能打业主,所以搞的业主与物业的关系越来越紧张,矛盾也越来越大,取消物业的呼声越来越高。小编认为,不是取消不取消的问题,而是通过怎样的方式来解决小区管理
最近几年,物业和业务矛盾的事件频发,成为百姓生活一个现实存在的矛盾问题,对于业主来说,取消物业的呼声,近几年来越来越高了,主要原因无外乎以下几方面:
第一,很多物业管理公司经营参差不齐,不仅很多物业自身膨胀,欺压业主,还把本该做的服务变成了对业主的管理,本末倒置了;
第二,物业收费不合理,价格偏高,而服务又跟不上,业主满意度太低,积怨越来越深;
第三,小区公共设施维护不及时,诸如电梯、路灯、绿化方面等方面,如果业主不投诉,物业很多时候都是置之不理的,让业主们越来越失望;
第四,就是对小区的公共区域的商业收入据为己有,只顾敛财,却不投入维护,闹的业主怨声载道;
第五,物业管理人员素质低,年老体弱,说服务其实就是应付;有的甚至找的都是素质极差的社会闲杂人员,动不动都能打业主,所以搞的业主与物业的关系越来越紧张,矛盾也越来越大,取消物业的呼声越来越高。
小编认为,不是取消不取消的问题,而是通过怎样的方式来解决小区管理。在计划经济时代,小区的管理主要是房管所,但是随着房子的商品化,过去的房管所也随之消失,小区的管理由物业管理公司承担,物业公司作为属于企业性质,自然要考虑企业的盈利,这就是现在的物业管理和过去的房管所的区别。物业管理属于服务性企业,追求利润无可非议。但是一味的追求利润,降低服务水平,就是本末倒置。
现在物业公司为什么越来越遭到诟病,最大的问题是,只强调收费,却不在提高服务质量上下功夫,小区的业主意见纷纷。有些小区物业公司换了一茬又一茬,结果还是一样。所以小区业主人认为物业没有存在的必要,可是有没有想过,小区的管理是客观存在的,就算没有物业公司,也需要一个部门来管理,有些人说让业主委员会来承担,这会造成既当裁判员又当运动员,也不符合规定。
本来业主委员会是起到监督和制约物业公司,维护全体业主权益职能,如果发挥的好,对于提升物业公司的服务水平有极大的作用。可是现实情况并不能令人满意,首先业主委员会的成员基本上是退休人员,其次业主委员会成员缺乏物业管理的专业能力,再次个别业委会主任独揽大权,一个人说的算。鉴于这些原因,业委会就难于对物业公司有效监督。甚至有些业委会和物业公司一起唱戏。
目前不是取消不取消物业公司的问题,而是怎么让业主委员会真正起到有效的作用,有些地方的小区,在业委会的选举上聘用专业人员,这样就能起到很好的监督效果。
有小区业委会管理,但前提是要比物业管理的好,不然取消物业又为了什么。
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